=

Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN:

 

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang cekal, berkualiti dan mesra di dalam tugas-tugas berikut:

 

  1. Mengadakan pameran tentang sejarah, budaya dan alam semulajadi Negara melalui:

 

  • Pameran Tetap - berterusan
  • Pameran Khas – Minima 4 pameran setahun
  • Pameran Bergerak – Minima 3 pameran setahun

 

  1. Permohonan pinjaman koleksi dijawab dalam 3 hari

 

  1. Aduan Pelanggan dijawab dalam 3 hari

 

  1. Permohonan lawatan berpandu ke muzium melalui:

 

  • Surat – dijawab dalam masa 3 hari
  • Email – dijawab pada hari yang sama

 

  1. Permohonan pembelian penerbitan melalui:

 

  • Kaunter – diluluskan serta-merta
  • Surat – dijawab dalam masa 3 hari
  • Email – dijawab pada hari yang sama

 

  • myGOV
  • Kerajaan Negeri Kelantan
  • Jabatan Perkhidmatan Awam
  • MAMPU
  • MSC Malaysia
  • mySMS 15888
  • MyID